Polityka wysyłki

Poniżej znajdziesz zasady dostawy mebli i wyposażenia domu zamawianych w bouclesofaco. Wyjaśniamy, skąd wysyłamy produkty, ile kosztuje dostawa do Polski oraz jak postępować w razie pytań dotyczących przesyłki.

15,99 zł

Koszt dostawy przy zamówieniu poniżej 156,00 zł.

Od 156,00 zł

Bezpłatna dostawa dla zamówień spełniających próg.

5–8 dni roboczych

Przewidywany czas transportu po wysłaniu zamówienia.

Skąd i dokąd wysyłamy

Produkty są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych do Polski. Zasady opisane na tej stronie dotyczą zamówień z polskim adresem dostawy.

Adres nadania wskazany w ustawieniach sklepu to 1067 Sleepy Hollow Rd, Paso Robles, CA 93446, Stany Zjednoczone. Nie oznacza to możliwości osobistego odbioru zamówienia ani automatycznego przyjmowania zwrotów pod tym adresem.

Przed zatwierdzeniem zakupu sprawdź, czy wybrany produkt i podany adres umożliwiają skorzystanie z przedstawionej opcji dostawy. Nie zakładaj dostępności wysyłki do państw niewskazanych podczas składania zamówienia.

Opłata za dostawę

Dla zamówień o wartości poniżej 156,00 zł opłata za dostawę wynosi 15,99 zł. Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 156,00 zł dostawa jest bezpłatna.

Wartość kwalifikującą do bezpłatnej dostawy ustala się na podstawie wartości produktów po zastosowaniu rabatów, bez doliczania opłaty za transport. Koszt dostawy zobaczysz w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli opłata w podsumowaniu nie odpowiada opisanym zasadom, skontaktuj się z nami przed opłaceniem zakupu.

Czas transportu i przygotowanie zamówienia

Przewidywany czas transportu wynosi 5–8 dni roboczych od wysłania zamówienia. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy właściwych dla danego etapu przewozu.

Czas transportu nie jest tym samym co czas przygotowania produktów do wysyłki. Informacje o przygotowaniu i uzgodnionym terminie dostarczenia danego zamówienia przekazujemy w ofercie lub przy jego przyjęciu. Nie należy dodawać do podanego czasu transportu nieokreślonego okresu oczekiwania.

Jeśli dla Twojego zamówienia uzgodniono konkretny termin dostawy, obowiązuje ten termin. W razie przewidywanego opóźnienia poinformujemy Cię o sytuacji i wyjaśnimy dalszy sposób realizacji. Ogólna prognoza transportu nie ogranicza Twoich praw związanych z terminową dostawą.

Dane potrzebne do doręczenia

Podaj pełne imię i nazwisko odbiorcy, ulicę, numer budynku i lokalu, kod pocztowy, miejscowość oraz dane kontaktowe wymagane przy zamówieniu. Sprawdź adres przed zatwierdzeniem zakupu.

Jeśli zauważysz pomyłkę, napisz na disputesaseglomng@bouclesofaco.com i podaj numer zamówienia oraz prawidłowe dane. Przed wysłaniem sprawdzimy możliwość wprowadzenia zmiany. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może być ograniczona.

Nie zakładamy automatycznej zgody na pozostawienie mebla pod drzwiami, w miejscu ogólnodostępnym ani u sąsiada. Szczególne instrukcje doręczenia wymagają uzgodnienia i możliwości ich wykonania.

Odbiór mebli i zakres dostawy

Przed zakupem porównaj wymiary produktu z dostępną przestrzenią oraz szerokością drzwi, korytarzy i innych przejść. W przypadku większych mebli uwzględnij także miejsce potrzebne do bezpiecznego rozpakowania.

Nie należy zakładać, że standardowa dostawa obejmuje wniesienie na piętro, montaż, ustawienie mebla lub odbiór opakowań. Takie usługi są częścią zamówienia wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie zaoferowane i uzgodnione.

Jeżeli masz pytania o sposób doręczenia konkretnego stołu, fotela, biurka lub szafki, skontaktuj się z nami przed zakupem. Wyjaśnimy zakres usługi dostępnej dla danego produktu.

Informacje o przesyłce

Wiadomości dotyczące zamówienia kierujemy na adres poczty elektronicznej podany przy zakupie. Zachowaj numer zamówienia, aby ułatwić sprawdzenie jego realizacji.

Jeżeli dla danej przesyłki dostępny jest numer śledzenia, przekażemy go wraz z informacjami o wysyłce. Dane przewoźnika mogą aktualizować się z opóźnieniem względem fizycznego przekazania przesyłki.

Brak aktualizacji lub przekroczenie przewidywanego czasu transportu możesz zgłosić bezpośrednio do nas. Nie wymagamy samodzielnego rozstrzygania sporu z przewoźnikiem jako warunku uzyskania pomocy.

Nieudana próba doręczenia

Jeżeli doręczenie nie dojdzie do skutku, sprawdź otrzymane powiadomienia i skontaktuj się z nami. Dalszy sposób dostarczenia zależy od statusu przesyłki i możliwości przewoźnika.

Nie pobieramy automatycznej kary za nieudaną próbę doręczenia. Ewentualny dodatkowy koszt wymaga wyjaśnienia, odpowiedniej podstawy oraz wcześniejszego poinformowania klienta.

Samo nieodebranie przesyłki nie zastępuje jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Uszkodzona, niekompletna lub zaginiona przesyłka

Jeśli opakowanie lub produkt jest uszkodzony, brakuje części albo przesyłka nie dotarła, napisz na disputesaseglomng@bouclesofaco.com. Podaj numer zamówienia i opisz sytuację. Jeśli możesz, dołącz zdjęcia opakowania, etykiety i uszkodzenia.

Zdjęcia i protokół sporządzony z przewoźnikiem mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale ich brak nie pozbawia Cię ustawowych praw. Podpisanie odbioru również nie wyłącza możliwości zgłoszenia niezgodności produktu z umową.

Przy transporcie organizowanym przez bouclesofaco ponosimy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do chwili jego odbioru przez Ciebie albo wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Sprawę niewłaściwej realizacji dostawy wyjaśniamy z odpowiednimi usługodawcami.

Kontakt w sprawie dostawy

Sprzedawca: bouclesofaco

Poczta elektroniczna: disputesaseglomng@bouclesofaco.com

Telefon: +1 8202043821

Adres: 1067 Sleepy Hollow Rd, Paso Robles, CA 93446, Stany Zjednoczone.

W wiadomości dotyczącej transportu podaj numer zamówienia i krótko opisz pytanie. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysłaniem lub ustalić zwrot po odbiorze, również skontaktuj się z nami. Transport zwrotny ustalamy oddzielnie; nie wysyłaj mebla na adres nadania bez uzgodnienia miejsca zwrotu.